„Heute gehe ich mit einer warmen und herzlichen Ausstrahlung offen in meine Gespräche.“

Andreas Zettel hat mich in meiner Arbeit als Sachverständiger begleitet, welche einerseits aus der Analysephase des Schadens und andererseits aus dem Verkauf der Dienstleistungen besteht. Die Herausforderung bestand darin, dass ich (meines Erachtens) immer eine sehr gute Schadensanalyse mit verständlichen Erklärungen geliefert habe, die Kunden jedoch mit der Beauftragung zurückhaltend waren, obwohl sie mir die Kompetenz deutlich zugesprochen hatten. Hieran wollte ich mit Andreas arbeiten.

Andreas hat mich auf einigen Terminen begleitet und schnell wurde klar, dass die Herausforderung bei mir als eher sachlicher Analytiker auf der persönlichen Ebene mit dem Kunden liegt. Heute gehe ich mit einer warmen und herzlichen Ausstrahlung offen in meine Gespräche und damit gelingt es mir, einen tieferen Rapport zu meinen Kunden aufzubauen. Der Nutzen für den Kunden steht im Mittelpunkt, so dass sich der Kunde bei mir nun gut, wohler und verstandener fühlt. Auch konnte ich Vorschläge einer besseren Gesprächsstruktur von Andreas mitnehmen, der sehr gut weiß, welche Knöpfe in einem Gespräch gedrückt werden können.

Die Arbeit mit Andreas war sehr angenehm. Besonders hat mir gefallen, dass er sowohl meine Stärken herausgearbeitet als auch mir viele Ansatzpunkte für meine Schwächen geliefert hat. Auch wurden mir meine Instinkte und Intuition bewusst gemacht, so dass ich diese bewusst wahrnehmen und einsetzen kann. Andreas hat sich während des Vertriebscoachings gut im Hintergrund gehalten, er war präsent und doch nicht präsent.

„Durch die Arbeit mit Andreas habe ich gelernt, eine herzliche Ausstrahlung und tiefere Verbindung zu meinen Kunden aufzubauen. Jetzt fühlen sie sich wohler und verstanden, und ich habe meine Kommunikation deutlich verbessert, was zu mehr Aufträgen führt.“